Droit de rétractation

Au plan Athlète et à tout abonnement souscrit par un consommateur. Cela ne s'applique pas à celui qui souscrit un plan Personal Trainer pour son activité professionnelle (avec numéro de TVA) : dans ce cas, ce sont les Conditions d'utilisation qui s'appliquent.

Vous disposez de 14 jours à compter du jour de l'achat. Au moment du paiement, vous nous demandez de démarrer l'abonnement immédiatement : vous pouvez malgré tout vous rétracter dans les 14 jours.

Écrivez à info@athleex.com depuis l'adresse de votre compte pour nous notifier clairement votre décision de vous rétracter. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Il suffit que votre communication soit envoyée avant l'expiration des 14 jours.

Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre communication, par le même moyen de paiement que celui utilisé. Comme vous avez demandé un démarrage immédiat, nous ne retenons que le montant proportionnel aux jours de service déjà fournis jusqu'à votre communication. L'abonnement prend fin et n'est pas renouvelé.

Les abonnements achetés dans l'application pour iPhone sont vendus par Apple : la rétractation et les remboursements passent par Apple, via reportaproblem.apple.com ou les réglages de votre identifiant Apple.