Nutzungsbedingungen

Athleex ist eine SaaS-Plattform, die es Personal Trainern ermöglicht, ihre Athleten zu verwalten: Erstellung von Trainingsprogrammen, Fortschrittsverfolgung, Chat, integrierte Abrechnung, Analytics. Der Dienst ist ein Management-Tool; er stellt keine medizinische Beratung dar und kann die Meinung eines qualifizierten Arztes nicht ersetzen.

• Athleex ist Erwachsenen vorbehalten: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um es zu nutzen. Das Geburtsdatum wird bei der Registrierung oder, bei von einem PT erstellten Konten, beim ersten Zugriff abgefragt.
• Sie müssen wahrheitsgemäße Daten angeben und aktuell halten.
• Die Zugangsdaten sind persönlich und nicht übertragbar. Sie haften für Aktivitäten, die mit Ihrem Konto durchgeführt werden; bei Verdacht auf unbefugten Zugriff ändern Sie Ihr Passwort, nutzen Sie „Von allen Geräten abmelden" und schreiben Sie an info@athleex.com.
• PT, die auf Gesundheitsdaten ihrer Athleten zugreifen, müssen beim Login die Zwei-Schritt-Verifizierung durchführen (Authenticator-App oder E-Mail-Code) und bleiben höchstens 7 Tage angemeldet, 24 Stunden, wenn sie Athleex nicht nutzen.

Athleex bietet kostenlose und kostenpflichtige Pläne an. Zahlungen werden von Stripe abgewickelt und im Voraus in Rechnung gestellt. Das Abonnement verlängert sich automatisch, sofern es nicht vor Ablauf des laufenden Zeitraums gekündigt wird. Die Kündigung ist jederzeit über den Abschnitt Abrechnung möglich und wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam. Für den bereits genutzten Zeitraumabschnitt ist keine Rückerstattung geschuldet, vorbehaltlich anderslautender gesetzlicher Pflichten (z. B. Widerrufsrecht des Verbrauchers gemäß D.lgs. 206/2005).

Auf iOS werden kostenpflichtige Abonnements von Apple über In-App-Kauf verkauft und abgerechnet. Sie verlängern sich automatisch über deine Apple-ID und können jederzeit in den Einstellungen deines Apple-ID-Kontos verwaltet oder gekündigt werden; Rückerstattungen werden von Apple gemäß seinen Richtlinien abgewickelt. Die im App Store angezeigten Preise können von den im Web angebotenen abweichen.

Kostenloser Zugang für Athleten. Ein Athlet nutzt Athleex ohne Abonnement, solange er mit einem PT mit aktivem Plan verbunden ist, auch kostenlos. Der kostenlose Plan des PT dient dazu, seine Kunden tatsächlich zu betreuen: ein PT-Konto ausschließlich zu erstellen, um den kostenlosen Athleten-Zugang zu erhalten, ist nicht gestattet. Stellen wir eine ungewöhnliche Nutzung fest, bitten wir um Klarstellung; nach Ihrer Antwort oder ohne Antwort innerhalb von 10 Tagen können wir die kostenlose Verknüpfung beenden. Das Konto des Athleten wird nicht gelöscht und kann mit einem Abonnement fortgeführt werden.

Es ist untersagt:

• den Dienst für rechtswidrige, belästigende, verleumderische oder die Rechte Dritter verletzende Zwecke zu nutzen;
• unautorisierte Zugriffe, Reverse Engineering, massenhaftes Scraping, DoS-Angriffe oder nicht vereinbarte Penetrationstests durchzuführen;
• Inhalte hochzuladen, die Rechte Dritter verletzen oder Schadsoftware enthalten;
• Spam oder unerwünschte kommerzielle Mitteilungen über den Chat oder das Einladungssystem zu versenden;
• personenbezogene Daten Dritter zu verwenden, ohne dazu berechtigt zu sein.

Verstöße können zur sofortigen Sperrung oder Schließung des Kontos führen, unbeschadet des Rechts von Athleex, Schadensersatz geltend zu machen.

Der Nutzer behält das volle Eigentum an den hochgeladenen Inhalten (Programme, Fotos, Nachrichten, Notizen). Er gewährt Athleex eine beschränkte, nicht ausschließliche und unentgeltliche Lizenz ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Dienstes (Speicherung, Anzeige, Übertragung). Diese Lizenz endet mit der Löschung des Inhalts oder des Kontos.

Athleex ist ein Management-Tool. Die berufliche Beziehung zwischen PT und Athlet (Leistung, Haftung, steuerliche Pflichten) besteht ausschließlich zwischen den Parteien: Athleex ist daran nicht beteiligt und haftet weder für das Verhalten des PT noch für die Trainingsergebnisse.

Pflichten des PT bezüglich der Daten. Für die Daten, die er zur Betreuung seiner Athleten nutzt, ist der PT Verantwortlicher und Refreesh Auftragsverarbeiter gemäß der Auftragsverarbeitungsvereinbarung (DPA), die Bestandteil dieser Bedingungen ist. Der PT verpflichtet sich, die Daten der Athleten nur für den fachlichen Dienst zu nutzen, sie vertraulich zu behandeln, sie nicht ohne gültige Grundlage außerhalb von Athleex zu kopieren oder zu verbreiten, keine Konten für Minderjährige zu erstellen, bei der Erstellung eines Athletenkontos dessen Volljährigkeit zu bestätigen und seinen eigenen Zugang zu schützen.

Öffentliche Seite und Kundenfotos. Der PT darf auf seiner öffentlichen Seite Fotos oder Ergebnisse von Kunden veröffentlichen (Bereich „Transformationen"), nur mit schriftlicher Einwilligung der abgebildeten Person, die er aufbewahrt und auf Verlangen von Refreesh vorlegt, und nur, wenn Bildunterschriften und Texte keine Angaben zu Gewicht, Maßen oder anderen Gesundheitsinformationen enthalten. Der PT erklärt dies in der App für jeden Inhalt und ist allein dafür verantwortlich; Refreesh kann Inhalte ausblenden oder entfernen, wenn diese Voraussetzungen fehlen oder eine begründete Meldung eingeht.

Rechnungen und Dokumente. Die vom PT in Athleex erfassten Rechnungen und Gebühren sind seine Komfortkopie: Athleex ist kein normkonformes Archivierungssystem für Steuerunterlagen, und der PT bleibt verpflichtet, sie gesetzeskonform aufzubewahren. Löscht ein Athlet sein Konto, werden die Daten der Beziehung zu diesem Athleten, einschließlich Rechnungen, aus Athleex gelöscht.

Ende der Beziehung. Endet die Beziehung, sieht der PT die Daten des Athleten nicht mehr, und der Chat zwischen beiden bleibt lesbar, lässt aber keine neuen Nachrichten mehr zu; vom Athleten gesendete Anhänge sind für den PT nicht mehr sichtbar.

Der Dienst ist KEIN Medizinprodukt. Inhalte zu Ernährung, Biometrie und Training ersetzen nicht die Meinung eines qualifizierten Arztes. Vor Beginn eines Trainingsprogramms wird empfohlen, einen Arzt zu konsultieren, insbesondere bei Vorerkrankungen. Athleex lehnt jede Haftung für etwaige körperliche Schäden aus der Nutzung des Dienstes oder der Ausführung von Übungen ab.

Im gesetzlich zulässigen Rahmen haftet Athleex nicht für mittelbare Schäden, nicht auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführende Datenverluste, entgangenen Gewinn oder Dienstunterbrechungen. Die Gesamthaftung von Athleex gegenüber dem Nutzer übersteigt nicht den Betrag, den dieser in den 12 Monaten vor dem schädigenden Ereignis gezahlt hat.

Refreesh kann ein Konto bei Verstoß gegen diese Bedingungen, Zahlungsverzug, Nutzung durch einen Minderjährigen oder auf behördliche Anordnung sperren oder schließen. Außer in dringenden Fällen informieren wir Sie vor der Schließung eines Kontos und geben Ihnen Gelegenheit zur Stellungnahme.

Sie können Ihr Konto jederzeit in den Einstellungen löschen. Nutzen Sie Athleex 24 Monate lang nicht, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, und melden Sie sich nicht innerhalb von 30 Tagen an, wird das Konto gelöscht, sofern kein aktives kostenpflichtiges Abonnement oder keine aktive Beziehung zu einem PT besteht. Eine nie bestätigte Registrierung wird nach 30 Tagen gelöscht. Die Löschung bewirkt die Löschung der Daten gemäß der Datenschutzerklärung.

Dieser Abschnitt setzt Kapitel VI der Verordnung (EU) 2023/2854 (Data Act) über den Wechsel zwischen Datenverarbeitungsdiensten um und gilt für alle Kunden, PT und Athleten.

• Anfrage: Sie können jederzeit verlangen, zu einem anderen Anbieter zu wechseln, Ihre Daten auf Ihre eigenen Systeme zu übertragen oder sie löschen zu lassen, über die Einstellungen oder per E-Mail an info@athleex.com. Die Kündigungsfrist beträgt höchstens 2 Monate; wir beginnen in der Regel, sobald wir die Anfrage erhalten.
• Fristen: Wir schließen den Wechsel unverzüglich und innerhalb von 30 Tagen nach Ende der Kündigungsfrist ab (Übergangszeitraum), währenddessen der Dienst weiter funktioniert. Ist dies aus technischen Gründen nicht möglich, teilen wir Ihnen dies innerhalb von 14 Werktagen nach der Anfrage mit, erläutern die Gründe und nennen einen alternativen Zeitraum von höchstens 7 Monaten. Sie können den Übergangszeitraum einmal verlängern, wenn Sie mehr Zeit benötigen.
• Exportierbare Daten: alle Daten, die Sie durch die Nutzung von Athleex eingegeben oder erzeugt haben, mit den zugehörigen Metadaten. Für PT: Profil, öffentliche Seite und deren Inhalte, Athleten und Beziehungsdaten, Programme, Trainingspläne und Zuweisungen, Ernährungspläne, Ratschläge und Nahrungsergänzungsmittel, Notizen, Kalender, Feedback, erfasste Gebühren und Rechnungen, erhaltene Kontakte, Nachrichten, Challenges, Einladungscodes und Vorlagen; die vollständige Kopie umfasst zudem die von Athleten protokollierten Trainingseinheiten und, im Rahmen der Ihnen erteilten Einwilligung, deren Gesundheitsdaten. Für Athleten: Profil, protokollierte Trainingseinheiten, Programme, Ziele, Nachrichten, Fotos, Athleex Score und Prognosen sowie, bei erteilter Einwilligung, die Gesundheitsdaten. Format: strukturiertes, maschinenlesbares JSON, mit Dateien (Fotos, PDFs) im Originalformat. Über Einstellungen » Meine Daten exportieren laden Sie Ihre Daten sofort herunter; die vollständige Kopie stellen wir Ihnen auf Anfrage innerhalb von 30 Tagen zur Verfügung. Abschnitte, Felder, Formate und bekannte technische Einschränkungen sind unter athleex.com/legal/data-export beschrieben.
• Nicht exportierbare Daten: nur Daten, die intern für den Betrieb des Dienstes erforderlich sind, die Sie nicht selbst erzeugt haben und deren Herausgabe die Sicherheit oder Geschäftsgeheimnisse von Refreesh gefährden würde: Sicherheits- und Zugriffsprotokolle, Anti-Missbrauchs-Zähler, kryptografische Hashes von Passwörtern und Codes, der Code und die Berechnungsmodelle von Athleex Score, Athlete Twin und Churn Radar (die Sie betreffenden Ergebnisse sind hingegen exportierbar).
• Abruf und Löschung: nach Ende des Übergangszeitraums haben Sie mindestens 30 Tage Zeit, um Ihre Daten herunterzuladen. Danach, oder auf Wunsch unmittelbar nach einem erfolgreichen Wechsel, löschen wir die exportierbaren Daten und die von Ihnen erzeugten Inhalte endgültig, außer denjenigen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (zum Beispiel Buchhaltungsunterlagen); Kopien in verschlüsselten Backups laufen innerhalb von 60 Tagen ab.
• Vertragsende: der Vertrag gilt als beendet, worüber wir Sie informieren, sobald der Wechsel abgeschlossen ist oder, falls Sie nur die Löschung beantragt haben, am Ende der Kündigungsfrist.
• Kosten: Wechsel, Export und Löschung sind kostenlos; wir erheben weder Ausstiegs- noch Datenübertragungsgebühren.
• Unterstützung und Sicherheit: während des Wechsels leisten wir angemessene Unterstützung und stellen die für Ihre Ausstiegsstrategie erforderlichen Informationen bereit, weisen auf bekannte Risiken für die Kontinuität des Dienstes hin und halten das gleiche Sicherheitsniveau aufrecht.
• Infrastruktur: Server und Datenbank befinden sich in Deutschland (Hetzner Online GmbH), die verschlüsselten Backups in den Niederlanden (Backblaze, EU-Region). Zuständigkeit und Maßnahmen gegen nicht mit EU-Recht vereinbare behördliche Zugriffe aus Drittstaaten sind unter athleex.com/legal/sub-processors beschrieben.

Die Kündigung des Abonnements bleibt durch Abschnitt 3 geregelt; der Wechsel zu einem anderen Anbieter ist mit keiner Vertragsstrafe verbunden.

Athleex behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Wesentliche Aktualisierungen werden den registrierten Nutzern mit einer Frist von mindestens 30 Tagen per E-Mail mitgeteilt. Die weitere Nutzung des Dienstes nach der Mitteilung gilt als Annahme der Änderungen.

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Für jede Streitigkeit ist ausschließlich das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig, sofern anwendbar, andernfalls das Gericht am Sitz von Refreesh S.r.l. Società Benefit für professionelle Nutzer.

Der Dienst Athleex wird bereitgestellt von Refreesh S.r.l. Società Benefit, Via Lazzaro Spallanzani 10, 20129 Mailand (MI), Italien — USt-IdNr. IT13516410969, REA MI-2727959.

Für Fragen zu diesen Bedingungen schreiben Sie an info@athleex.com.